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  荆楚网新闻(记者 张城 通信员王田甜)找中介购买入口车,各种手续齐全,却猜忌是走私拼装车,连续维权却终极败诉;手机挪动网络速度未到达经营商宣传的峰值,就认定运营商虚伪宣扬并将其告上法庭,用户最终也吃了败仗……3月14日,武汉市中级人民法院颁布了两起典范“适度维权”案例。办案法官提示:消费者应准确对待维权,在保护本人正当权利的同时必定要公道合法,过度维权得失相当。
 
  案例一:未在4S店买车要享受4S店服务
  2013年7月23日,姜某与武汉某汽车销售公司签署《信誉卡分期付款购车合同》,购买一辆英国整台原装进口路虎揽胜汽车,车价为2098000元。而销售公司应帮助姜建国办理汽车保险、上牌、典质登记等手续。在姜某付清车款后,9月,销售公司向姜某交付一辆路虎揽胜5000CC越野车。
 
  购车之后,姜某总疑惑自己的新车不是原装进口。随后,姜某又到武汉市正规4S店请求加入三包服务和惯例保养,被谢绝。因而,姜某认定卖家成心瞒哄该车是走私拼装车的事实,违反双方约定,且价钱畸高,是一种重大的欺诈行动。2015年3月,姜某向武汉中院提起诉讼。
 
  法庭上,被告销售公司列举一系列证据,证实该车确系进口原装车,且无任何品质问题。最终,法院认定,姜某认为该车辆为走私拼装车辆,并非英国整车原装进口并无事实依据。经法官释法,利来国际姜某消除了车辆起源的疑虑,但仍是对价格过高、不能享受4S店服务等耿耿于怀。
 
  关于姜某认为车辆售价畸高的问题,法院认为,永昌公司开具金额为1587000元的灵活车销售同一发票,属于上牌之前“裸车”的费用,并不能否定买卖双方对该车辆的价款为2098000元已达成一致的事实。即便有价格虚高的情形,也应该由物价、工商部门对卖家处以行政处分,不影响民事买卖合同的成立。
 
  对于不能享受4S店服务,法官说明,购车合同中也不商定所交易车辆系专门针对中国市场进行销售的车辆,能够在中国4S店免费保养,并且姜某未在开设4S店的路虎品牌汽车受权销商处购置车辆,其应明知所购车辆可能无奈享受4S店免费颐养服务,故姜某由此以为形成服务讹诈的理由不成立。
 
  2015年6月29日,武汉中院作出一审讯决,判断驳回原告姜某的所有诉讼请求。目前,该判决已生效。
 
  案例二:网速未达到宣传的峰值运营商被指虚假宣传
  2012年3月,刘某于在联通汉阳营业厅购买iphone4s手机一部并使用了联通武汉分公司的B打算96元套餐。10月,刘某因在联通汉阳营业厅所购手机在应用时网速实测只有1M,达不到其所宣传单上所描述的21M,认为卖家虚假宣传,向武汉市工商行政治理局汉阳分局琴台工商所申述,经调停未达成协定。 2013年9月25日,刘某向汉阳区法院起诉:要求判令联通汉阳营业厅、联通武汉分公司抵偿刘某二倍购机款9998元,并支付刘某因本案诉讼而发生的打印费、邮寄费、交通费等其余费3150元。
 
  联通武汉分公司向法庭提交了《中国联通WCDMA网R7版本64QAM性能测试讲演》,文件显示其网速可以达到21Mbps(俗称21M)。汉阳法院经审理认为,广告宣传单页重要是对该公司套餐业务的推介,并不是专门针对iphone4s手机。宣传单页上注明的“极速21M”是联通武汉分公司对一定前提下“峰值”网速的实在描写,并非所有终真个手机所实际能达到的速度。因此刘成相据此认为该网速虚假宣传的根据不足。
 
  因此,汉阳法院判决:驳回刘某的诉讼恳求。一审案件受理费129元由刘某自行累赘。宣判后,刘某不服,向武汉市中级人民法院提起上诉。武汉中院经审理查明,中国联通的移动通讯网络技术,在实践上支撑21M的最大速率,在此项技术的专业检测中,网速可能达到21M的峰值。但iphone4s的网速是由终端自身的技术机能所决议的。据懂得,iphone4s在3G网络下,进行下载业务时支持HSDPA的工作模式,该工作模式的最大网速只能达到14.4M,因此,联通汉阳营业厅的宣传单关于网速的宣传不是虚假宣传。
 
  2015年4月10日,武汉市中级人民法院作出终审裁决,断定驳回上诉,保持原判。目前判决已生效。
 
  法官说法:维权不可率性    过度得不偿失
  客观地说,我国目前维护消费者水平还远远不够,亟待立法、司法、执法部分全方位、多层面增强对消费者的掩护。消费者跟经营者比拟,存在信息错误称、收集证据才能不足、经济实力差距大等诸多不利因素,显明处于弱势位置。这种情况下,就不能奢求花费者事事十分感性地维权。
 
  但法官提醒,消费者维权不可任性,诉讼也是有本钱的。尤其是第一起案件,被告提出了较高的赔偿要求,也聘任了多名律师来打官司,最终他的诉求未得到法律的支持,却由于诉讼标的额很高而要支付不低的律师代理费和诉讼用度,更勿谈交通费、邮寄费、电话费等诉讼相干费用,得不偿失。


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